OptimaVida
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 24 de marzo de 2026
1. Introducción y Alcance
OptimaVida Health and Wellness ("we," "us," or "our") respects your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your information when you visit our website, use our telemedicine platform, or receive health services from our Florida-based telemedicine practice. This policy applies to all users and patients accessing our digital environment.
2. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para brindarle atención clínica de alta calidad:
- Identificadores personales: Nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de salud: Historial médico, síntomas, medicamentos y detalles del seguro.
- Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito y direcciones de facturación.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo e información del navegador.
- Registros de comunicación.
3. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos su información para fines clínicos y administrativos, que incluyen, entre otros:
-
Tratamiento
-
Pago
-
Operaciones de atención médica
-
Programación de citas
-
Comunicación contigo
-
Mejora de servicios
4. Servicios de Terceros
Tu información puede ser almacenada, procesada o transmitida a través de plataformas de terceros, incluyendo, entre otras:
-
CharmHealth
-
Spruce Health
-
Stripe
-
Doximity
-
Rupa Health
-
Quest Diagnostics
-
Labcorp
-
Estos terceros pueden manejar tus datos de acuerdo con sus propias políticas.
OptimaVida Health & Wellness LLC no es responsable de los actos, omisiones, incumplimientos o fallas de los servicios de terceros.
5. Seguridad de Datos
Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger tu información. Esto incluye encriptación de extremo a extremo para videollamadas, protección de firewall y acceso restringido a bases de datos médicas. Sin embargo, ninguna transmisión digital es 100% segura, y te animamos a usar contraseñas seguras para el portal.
6. Uso y Divulgación de Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con, pero no limitado a:
- Proveedores de servicios: Socios de plataforma segura para telemedicina y registro de datos.
- Laboratorios y Farmacias: Para procesar tus pedidos y pruebas clínicas.
- Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley de Florida o Federal.
- Servicios de facturación.
7. Consentimiento
- Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
8. Tus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de la información personal de su cuenta. Para los registros médicos, los derechos de acceso y modificación se rigen por la HIPAA. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace 'unsubscribe'.
Usted tiene derecho a:
-
Acceder a sus registros médicos
-
Solicitar correcciones
-
Solicitar restricciones sobre ciertas divulgaciones
-
Recibir una copia de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad
9. Privacidad de los niños
No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si tenemos conocimiento de que dicha información ha sido recopilada de forma inadvertida, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.
10. Comunicaciones y Marketing
Al proporcionar tu dirección de correo electrónico, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con la salud. Estas incluyen recordatorios de citas, instrucciones de seguimiento y consejos de bienestar. Puedes gestionar estas preferencias de comunicación en la configuración de tu portal seguro.
11. Retención de datos
Retenemos los historiales médicos durante el tiempo requerido por las regulaciones de salud del Estado de Florida y los mandatos de HIPAA. La información no médica se retiene solo mientras sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política.
12. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a recursos de salud de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas antes de compartir cualquier dato personal.
13. Avisos específicos del estado para Florida
Según la ley de Florida, los pacientes tienen derechos específicos con respecto a la selección de proveedores de telesalud y el acceso a las grabaciones o notas de sus sesiones virtuales. Cumplimos con todas las reglas de la Junta de Medicina de Florida con respecto a la documentación de telesalud.
14. Cambios en esta política
Podríamos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas clínicas o requisitos legales. Notificaremos a los pacientes los cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.
15. Contáctanos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo médico en:
OptimaVida Health and Wellness
Correo electrónico: care@optimavida.com
Teléfono: (555) OPTI-VIDA